Jak mogę zarezerwować wczasy lub wypoczynek ?
Jeśli zainteresowani jesteście Państwo wybraną na naszej stronie propozycją, wstępną rezerwację można dokonać telefonicznie lub e-mailem. Nasi konsultanci sprawdzą dostępność miejsc, potwierdzą je Państwu i – o ile taka będzie Państwa decyzja – dokonają rezerwacji. Pragniemy zwrócić uwagę, że przy terminie krótszym niż 30 dni do wyjazdu rezerwacja wstępna może zostać nie przyjęta przez organizatora. Umowę rezerwacji możecie Państwo podpisać osobiście u nas w biurze lub za pośrednictwem faksu. Płatność możecie Państwo dokonać osobiście w biurze lub przelewem bankowym na nasze konto.

Czy Wasze biuro oferuje własne wycieczki lub wczasy ?
Nie. W naszym biurze można zarezerwować wyłącznie wakacje organizowane przez renomowane i cenione na rynku turystycznym biura podróży, a nasi konsultanci porównują te oferty i wybierają najlepsze w danym momencie dostępne propozycje.

Jakie dane potrzebne są do dokonania rezerwacji wycieczki ?
Aby zarezerwować wypoczynek na kierunki europejskie potrzebne są :

• imię i nazwisko każdego uczestnika
• data urodzenia każdego uczestnika
• miejsce zamieszkania każdego uczestnika
• telefon kontaktowy przynajmniej jednego uczestnika

Rezerwując wczasy lub wycieczkę poza Europę należy podać dodatkowo:

• numer i seria paszportu
• termin ważności paszportu
• miejsce urodzenia
• PESEL

Czy Wasze biuro pośredniczy w uzyskaniu wizy ?
Przy wycieczkach zakupionych u nas w biurze mogą Państwo skorzystać z naszego pośrednictwa wizowego. Należy wówczas dostarczyć nam paszport, a wnioski wizowe można wypełnić na miejscu.

Czy dokumenty podróży otrzymamy u Państwa w biurze ?
W biurze otrzymują Państwo umowę zgłoszenia i Voucher (zależnie od organizatora). Na ich podstawie dokumenty podróży odbierają Państwo na lotnisku, na stanowisku wybranego organizatora wycieczki.

Kiedy należy wpłacić pieniądze za zarezerwowaną wycieczkę ?
W zależności od organizatora oraz czasu pozostałego do wyjazdu. Przy rezerwacji należy wpłacić 30% - 40% ceny wycieczki. Pozostałą część należy dopłacić na 30 – 40 dni do wyjazdu. W przypadku ofert last minute oraz wycieczek zakupionych na krótszy niż 30 – 40 dni do wyjazdu, całą należność za wycieczkę należy uregulować w chwili rezerwacji.

Czy mogę dokonać płatności przelewem ?
Tak. Na stronie „Kontakt” podajemy numer konta bankowego, na który możecie Państwo dokonywać płatności.

Czy przyjmujcie płatność kartą ?
Tak. Wszystkie karty płatnicze są akceptowane w naszym biurze. Przy płatności kartą doliczamy 2% do wpłacanej kwoty.

Jak wygląda załatwienie reklamacji zakupionej u Was wycieczki ?
Macie Państwo dwie możliwości reklamowania otrzymanych usług niezgodnych z ofertą lub umową rezerwacji. Bezpośrednio pismo reklamacyjne do organizatora wycieczki lub za naszym pośrednictwem. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i w każdej trudnej lub nieprzyjemnej sytuacji doradzimy i pomożemy Państwu.